Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre GPS vehicular.

Respuestas directas a las dudas más comunes sobre rastreo GPS, recuperación de vehículos y monitoreo 24/7 con GPSEC.

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Respuestas rápidas

Dudas frecuentes sobre GPSEC.

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¿Cómo rastro mi vehículo con GPSEC?

Después de la instalación, accedes a la app GPSEC (Android, iOS o web en gpsec.app:91) con tu usuario y contraseña. Allí ves la ubicación de tu vehículo en tiempo real en un mapa, con actualización cada pocos segundos. También puedes revisar el historial de rutas y activar alertas desde la misma app.

¿Qué hago si me roban el carro o la moto?

Comunícate de inmediato con la central de monitoreo GPSEC al +57 300 465 7947 (disponible 24/7). El equipo localiza el vehículo en tiempo real y coordina con las autoridades para la recuperación. GPSEC tiene más de 5.000 vehículos recuperados en Colombia gracias a este protocolo.

¿Cuánto cuesta instalar un GPS vehicular con GPSEC?

El valor depende del tipo de vehículo (moto, carro, flota) y el plan de monitoreo. Para conocer el precio actualizado contacta a tu sede más cercana por WhatsApp al +57 311 380 1917 o llama al +57 300 465 7947. Se entrega cotización sin costo.

¿Cuánto tiempo tarda la instalación?

La instalación toma entre 30 y 60 minutos en cualquiera de las 32 sedes GPSEC en Colombia. Una vez instalado, el dispositivo queda activo inmediatamente y el acceso a la app se habilita el mismo día.

¿El servicio tiene mensualidad o recargas?

GPSEC no requiere recargas de datos en el dispositivo: el chip y la conectividad van incluidos en el plan. El plan de monitoreo tiene una tarifa mensual o anual según el paquete elegido. No hay costos ocultos de recarga ni de SIM. Consulta las condiciones exactas con tu sede.

¿GPSEC tiene cobertura en toda Colombia?

Sí. GPSEC opera en 32 ciudades: Cali, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Manizales, Pereira, Pasto, Neiva, Villavicencio, Ibagué, Armenia, Palmira, Tuluá, Jamundí, Popayán, Santa Marta, Montería, Valledupar, Sincelejo, Soledad, Soacha, Zipaquirá, Rionegro, Florencia, Pitalito, Puerto Asís, Santander de Quilichao, Barrancabermeja e Ipiales.

¿El GPS funciona para motos, carros y flotas?

Sí. GPSEC instala rastreadores GPS en motos, automóviles, camionetas, camiones, buses y activos empresariales. Para flotas se ofrecen reportes de conducción, control de rutas, alertas de velocidad y panel de gestión multi-vehículo. Cada tipo de vehículo tiene un dispositivo y plan adecuado.

¿GPSEC tiene soporte las 24 horas?

Sí. La central de monitoreo GPSEC opera las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos festivos. Puedes contactarla por teléfono (+57 300 465 7947), WhatsApp (+57 311 380 1917) o desde el botón de pánico en la app.

¿Cómo recuperan un vehículo hurtado?

Cuando reportas el hurto, la central GPSEC activa el seguimiento en tiempo real y comparte la ubicación con las autoridades (Policía, Sijín). El grupo de reacción GPSEC coordina la operación hasta la recuperación del vehículo. Este proceso ha permitido recuperar más de 5.000 vehículos en Colombia.

¿Puedo apagar el motor de mi vehículo a distancia?

Sí, siempre que el vehículo esté instalado con un relé de corte. Desde la app o solicitándolo a la central, se envía una orden que interrumpe el encendido del motor de forma segura. El vehículo no se apaga en marcha de golpe: el corte actúa cuando reduce velocidad por debajo de un umbral seguro para evitar accidentes.

¿Qué pasa si el vehículo sale del área donde vivo?

Puedes configurar geocercas en la app GPSEC: zonas delimitadas en el mapa. Si el vehículo entra o sale de esa zona, recibes una alerta inmediata en tu celular. Es útil tanto para seguridad personal como para control de flotas empresariales.

¿Puedo ver el historial de rutas de mi vehículo?

Sí. La plataforma GPSEC guarda el historial completo de recorridos: puedes reproducir cualquier viaje anterior, ver velocidades, paradas y horarios. Para flotas, los reportes incluyen análisis de conducción, consumo estimado y cumplimiento de rutas.

Actualizado: junio 2026

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